ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Pobierz formularz w formacie PDF
Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość
1. Prawo odstąpienia od umowy
Będąc konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym Rolety Pruszyński w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku umowy sprzedaży, której przedmiotem jest rzecz, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy.
Jeżeli umowa obejmuje kilka rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin 14 dni liczy się od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie można przesłać:
drogą elektroniczną:
sklep@roletypruszynski.pl
pisemnie na adres:
Rolety Tomasz Pruszyński
ul. Jana Matejki 16/3
39-400 Tarnobrzeg
Pobierz formularz w formacie PDF
Skorzystanie z formularza nie jest jednak obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia – produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.
W Sklepie Internetowym Rolety Pruszyński zdecydowana większość produktów jest wykonywana na indywidualne zamówienie klienta.
Dotyczy to w szczególności produktów wykonywanych na wymiar, których parametry są ustalane przez klienta podczas składania zamówienia, w tym między innymi:
rolet wewnętrznych wykonywanych na wymiar;
rolet dzień-noc wykonywanych na wymiar;
rolet w kasecie wykonywanych na wymiar;
rolet materiałowych wykonywanych na wymiar;
rolet zaciemniających wykonywanych na wymiar;
rolet do okien dachowych wykonywanych na wymiar;
rolet plisowanych wykonywanych na wymiar;
żaluzji aluminiowych wykonywanych na wymiar;
żaluzji drewnianych wykonywanych na wymiar;
moskitier wykonywanych na wymiar;
innych produktów wykonywanych zgodnie z indywidualną konfiguracją klienta.
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klient może określać między innymi wymiary produktu, rodzaj systemu, kolor systemu, rodzaj i kolor tkaniny lub materiału, sposób montażu, sposób sterowania oraz inne parametry dostępne w konfiguratorze danego produktu.
Produkt zostaje następnie wykonany zgodnie z indywidualną konfiguracją wybraną przez klienta.
W przypadku gdy dany produkt spełnia przesłanki określone w art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Brak prawa odstąpienia od umowy z powodu wykonania produktu na indywidualne zamówienie nie pozbawia konsumenta innych praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową.
4. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, gdy prawo odstąpienia konsumentowi przysługuje, Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
Zwrot nie obejmuje dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot rzeczy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy konsument powinien odesłać lub przekazać rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Rzecz należy przesłać na adres:
Rolety Tomasz Pruszyński
ul. Jana Matejki 16/3
39-400 Tarnobrzeg
Termin zostaje zachowany, jeżeli konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
6. Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
W szczególności konsument powinien obchodzić się z produktem w sposób pozwalający na jego ocenę bez powodowania niepotrzebnego uszkodzenia lub zużycia.
7. Produkty, których prawo odstąpienia nie dotyczy
Niezależnie od produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w zakresie mającym zastosowanie do konkretnej umowy.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku:
umowy o świadczenie usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał ją w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
innych umów, dla których ustawa o prawach konsumenta przewiduje wyłączenie prawa odstąpienia.
8. Kontakt
Rolety Tomasz Pruszyński
ul. Jana Matejki 16/3
39-400 Tarnobrzeg
NIP: 867 193 70 11
REGON: 384765624
BDO: 000443510
E-mail: sklep@roletypruszynski.pl
Telefon: +48 664 963 384
